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的咨询服务台,陈课长一刻也没有闲着,甚至周末也常常来开太转转。他认为现在网购日趋发达,这让商场的优势更突出在了”面对面服务“产生的附加值。”开太百货在温州市区最中心的商圈,每天面对的不仅有市民,还有不少观光客,客人在商场能享受到体贴精细入微的服务是网购所不能比拟的,倾向实体消费的客人更没有货品不真、售后态度不好等后顾之忧。“对此,陈俊杰还举了个例子:开太一楼的服务咨询台功能除了咨询服务之外,还有物品寄存、租借雨伞等贴心服务专案;而四楼VIP贵宾室则涵盖了贵宾卡办理
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