文章從蝶來飯店——談到觀光十誡！

来源期刊：《浙江月刊》第1卷 第2期　 作者：陳定山 　出版时间：1968-07-25
关键字： 观光十诫 西冷饭店 蝶来饭店 整齐清洁 客房服务 中西餐厅

上，美国人在室外。中国人爱吃油条大饼、稀饭、或面食，南、北各有分别。仆欧绝对不可一视同仁，最犯忌的，客人说要，你说没有，又好把自己的意见提出来，使客人恼怒非常（早晨起床越晚的客人越会发怒）。故旅馆必备中、西餐厅，但要简化、优美，切忌备设礼堂招徕外来生意，而使旅客不安。⑦不论冷、热气，房间里必须有一调节开关使客人可以伸手应用，而不必你去敎导他。（客人都是聪明的你千万不要自作聪明，去胜过他，但不妨暗示。例如先说：「先生，要再冷一点吧？」或是：「是不是热气还不够」，于是