文章析論組織衝突

来源期刊：《熱河通訊》 第58期　 作者：趙伯良　出版时间：2009-02-01
关键字： 矛盾 要素 原因 合作策略

⑸和解⑹组织间的人员调动【五种管理组织冲突的策略】3.组织冲突的管理策略冲突管理的策略，可以按照「坚持自我利益（Assertiveness）的程度」高低为纵轴，及「合作程度（Cooperativeness）」高低为横轴，结果发展出五个处理冲突的策略———即：1.竞争策略。2.合作策略。3.逃避策略。4.顺应策略。5.妥协策略。解决冲突的策略与适用状况图表如左页图表所示：结论冲突的存在与否决定于人员的知觉。易言之，人员必须知觉到冲突的存在，否则冲突也就