文章對桃園機場發生旅客行李竊案之省思

来源期刊：《寧波同鄉》 第490期　 作者：張佳慧　出版时间：2010-01-10
关键字： 桃园机场 旅客行李窃案 消费者权益 电子系统 机场管理

无任何理赔或慰问等实际作为，而仅于事后迳以信函表示慰问之意，且称无法追查到元凶及补偿任何损失，对本事件归责消费者的疏失，对消费者的身心的二次伤害，于事无补。现代是电子化社会，一切有电子系统掌握业务流程，电子系统管理的效果十分有效；由于由人为处理的监管作业欠落实；航空公司事后了解能力范围有限，且协助消费者调查行动欠具体及时效未掌握、无法理赔等问题，均值得主管机关检讨国家消费者保护法等法规，是否应该再予检讨、修正；航空公司是否亦应相对地检讨、修正相关内规，俾积极或