海南文獻
卷期(号)： 第2期
出版日期：1994-01-20
出版周期：年刊
开 本：
企业危机与因应之道
摘要：
一、前言「天有不測風雲，人有旦夕禍福」，這句話用來形容人生固然不假，用在現代企業也頗爲傳神。在商業運作複雜，利益牽涉廣泛的今日，天災人禍所引發的危機事件深刻地影響企業本身的形象和利益及一般公衆與消費者的權益。一項單純的意外事件，若能處理得當，便能化險爲夷；處理不當時卻可能衍生危機，使整個企業形象大損，此時企業所根據的處理原則，就不再是一般企業所擅長的內部觀念—從利潤的角度來看...
