文章（生活集锦）不平凡的包头中国银行

来源期刊：《綏遠文獻》 第032期　 作者：王士麟　出版时间：2008-12-01
关键字： 中国银行 包头分行 柜台经理 意见留言

士麟在中国银行包头分行，有一笔定期存款，公安部更改台胞证号码。本年（中华民国九十七年，二〇〇八年）七月三十日，赴该行更改存款单据号码，该行柜台人员不准更改，并言：「到期亦不能提款」。事态颇为严重，乃于八月八日致函该行张总经理立伟。八月十二日张总经理派遣该行营业部主管贾主任菲，携带鲜花及中行VISA奥运信用卡珍藏集，率同当日有关行员来舍间道歉。此种事件一般处理方式，总经理函复，可改号码，届期可以提款。甚焉者，函中文字致歉即可。如此：重视时效、高度礼遇、罕见