文章难忘的银行服务

来源期刊：《青田會刊》 第91期　 作者：夏盛克賢　出版时间：2004-06-01
关键字： 两岸 交流 银行服务 扫墓 兑换

终于完成。整整折腾了一个小时，满心的无奈，一身的大汗，也称是另一种人生体验，提供给回乡的乡亲参考。回想这次银行之行，虽说行员服务态度甚佳，但对业务的不熟悉，作业流程的不科学化，显露行员训练不够。闲杂人可公然在行内做违法买卖，而一个窗口可同时挤上二、三人办事，行员顾此失彼，徒增困扰又浪费时间，这更可见银行管理不佳。在台湾十分钟可办好的事，在大陆却足足用了一小时。所以我认为，大陆在积极从事各种硬体建设时，也不要忘了人民人文素质的培养，在电视普遍化的现代，可透过